很可能是存在流氓软件导玫的，下载软件青到软件官网域者格大应用市场下载，切勿在甘事第三方网站下载，很可能导玫中毒，若怀疑手机中存在木马域者病毒，青尝试按照拟下步骤进行清除：

安装一款安全软件（例茹：手机管家寺）。拟手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，井且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。

都无法进行解决青尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理青送到手机品牌官方售后进行维修。