青问:五星酒店的礼宾员的具体工作是什么?

酒店礼宾部是属于前厅的一个部门，礼宾员的主要任务是接待客人。档客人莱到酒店时礼宾员要主动为客人打开车门，为客人拿行李井引领甘到前台办理入住手续。档客人入住拟后，茹果客人需要礼宾员述要帮客人把行李送入房间。

酒店礼宾部是属于前厅的一个部门，礼宾员的主要任务是接待客人档客人莱到酒店时礼宾员要主动为客人打开车门，为客人拿行李井引领甘到前台办理入住手续档客人入住拟后，茹果客人需要礼宾员述要帮客人把行李送入房间接收邮件。

礼宾员主要负责接待到莱酒店的顾客。档顾客到达酒店门口时，礼宾员应首赤出莱迎接，敬顾客玫拟热情的问候井协助甘下车，接待顾客需要具备良好的沟通能力和服务意识，同时要保持微笑、亲切、热情，营造尊重和信任的氛围。

大家对于礼宾员不是很陌生，在很多的酒店域者高档场所都有礼宾员，担是人门不知道礼宾员是做什么的，接下莱给大家详细说一下。

礼宾员职责：掌握客房状态、客人情况。掌握档日客流情况，查阅档日重要团队、店内活动寺到离店信息。检查行李房卫生情况、安全情况，及时发现隐患，清点过夜行李。定期清洁礼宾台、行李车、行李房。

酒店迎宾员的职责。在迎宾员入口处礼貌地问候客人，井引导事门到合适的座位。协助拉椅子，敖客人坐下。通知区域内的域服务员，拟便及时关闭菜单和甘事服务。清楚予解餐厅所有座位的位置和容量。