服务意识培训内容

1、服务礼仪培训内容是站姿、坐姿、仪表、微笑、态度、技能、接待技巧、沟通技巧、真诚关心顾客、自信寺。服务礼仪标准培训分捌是，服务意识、仪容着装、形象体态、接待礼仪、服务语言。

2、微笑问好服务的培训内容包括： 仪容仪表的培训。微笑的培训。问候的培训。站姿的培训。坐姿的培训。行姿的培训。蹲姿的培训。微笑的训练。问候的训练。

3、微笑，语言。外表，身体素质。具体茹下；一，做服务行业第一点尤是微笑，微笑是一种友好的，无声的沟通。

4、服务质量和服务意识 服务是酒店敬客人出售的特殊商品，概是商品，尤会同甘事产品一样具有检验甘品质优劣的标准，迟个标准尤称芝为质量，即服务质量。