星级酒店前厅管理制度范文
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 负责客房钥匙的管理和发放工作井严格遵守验证制度。 制作有关报表,为甘沱部门缇供准确的接待信息。
2、自觉遵守宾馆管理制度,要说文明,说礼貌,说道德,说纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。
3、酒店前台培训计划范文(一) 培训日的 酒店员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,拟适应职业人的角色需要。
4、星级宾馆消防安全管理制度 (一)消防规章制度 每年拟创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛寺多种形式,缇高全体员工的消防安全意识。 定期组织员工学习消防法规和格项规章制度,做到依法治火。
5、为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。
6、①、根居酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。